Ugrás a tartalomra

Általános betegellátási tájékoztató

Tisztelt Betegünk!

Köszöntjük intézményünkben, és köszönjük, hogy kórházunk szolgáltatásait veszi igénybe ellátásához. A sikeres és zökkenőmentes együttműködés érdekében az alábbiakról szeretnénk Önt tájékoztatni:

Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény szabályozta a betegek jogait és kötelezettségeit, amelyek főbb szempontjait az alábbiakban foglaljuk össze:

A betegek jogai

  • Az egészségügyi ellátáshoz való jog
    A betegnek mindenekelőtt joga van az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető és megkülönböztetés nélküli egészségügyi ellátáshoz a szakmailag indokolt szinten.
  • Az emberi méltósághoz való jog
    Az egészségügyi ellátás során a beteg jogosult arra, hogy vele tisztelettel és megbecsüléssel bánjanak, személyéhez fűződő jogait tartsák tiszteletben. Az egészségügyi ellátás során a betegen kizárólag a vizsgálatához és a gyógykezeléséhez szükséges beavatkozások végezhetők el.
  • A kapcsolattartás joga
    A kórházban fekvő beteg számára biztosítani kell a lehetőséget arra, hogy hozzátartozóival kapcsolatot tarthasson, továbbá látogatókat fogadjon, tekintettel az intézményi feltételekre és házirendre. A kapcsolattartás nem zavarhatja a betegellátást és betegtársait sem. A beteget megilleti továbbá a vallási meggyőződésének megfelelő egyházi személlyel való kapcsolattartás és általában vallása szabad gyakorlása.
  • Az intézmény elhagyásának joga
    A betegnek ez a joga csak akkor korlátozható, ha mások testi épségét, egészségét veszélyezteti, vagy ha ezt törvény írja elő. Kórházi elbocsátás előtt a beteget vagy hozzátartozóját erről lehetőleg 24 órával előbb tájékoztatni kell.
  • A tájékoztatáshoz való jog
    A betegnek joga van arra, hogy teljes körű, részletes, személyére szabott tájékoztatást kapjon egészségi állapotáról, a javasolt vizsgálatokról, beavatkozásokról, ezek elvégzésének, illetve elmaradásának lehetséges előnyeiről és kockázatairól, tervezett időpontjairól. Megismerheti a vizsgálatok és beavatkozások eredményét, esetleges kockázatait.
  • Az önrendelkezéshez való jog
    Az önrendelkezési jog alapján a cselekvőképes beteg (cselekvőképtelen illetve korlátozottan cselekvőképes beteg esetén a törvényben erre feljogosított személy) maga dönt az egészségügyi beavatkozással és ellátással kapcsolatos kérdésekben. 
  • Az ellátás visszautasításának joga
    Az egészségügyi ellátás visszautasításának joga akkor illeti meg a beteget, ha az adott ellátás elmaradása mások testi épségét vagy életét nem veszélyezteti. Életmentő vagy életfenntartó beavatkozás csak gyógyíthatatlan és halálhoz vezető betegség fennállásakor utasítható el és csak a törvényben előírt módon. A visszautasításra vonatkozó nyilatkozatot a beteg bármikor visszavonhatja.
  • Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga
    A beteg kérheti a róla készült egészségügyi dokumentációban szereplő adatainak a megismerését, azokról saját költségére másolatot kérhet.
  • Az orvosi titoktartáshoz való jog
    A beteg megjelölheti azt a személyt, akit a kórházban történő elhelyezéséről, egészségi állapotáról, annak változásáról, betegsége várható kimeneteléről tájékoztathatnak, értesíthetnek, illetve joga van ebből bárkit kizárni.
  • Az értékek védelme
    A betegek értékeinek védelmére az egyes kórtermekben felszerelésre került széfek szolgálnak. Használatukról a betegek a kórházi felvétel során kapnak részletes írásos tájékoztatást.

A betegek kötelezettségei

A beteg - amennyiben azt egészségügyi állapota lehetővé teszi - köteles az ellátásában közreműködő munkatársakkal együttműködni, valamint

  • tájékoztatást adni mindarról, ami szükséges a betegsége megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez;
  • tájékoztatást adni fertőző betegségéről, a foglalkozás végzését kizáró megbetegedéséről, és mindarról - saját betegségével összefüggésben - mellyel mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti. Ha fertőző betegsége van, köteles megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget kaphatta, illetve akiket megfertőzhetett;
  • tájékoztatást adni minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatról;
  • a munkatársaktól kapott és gyógykezelésével kapcsolatos rendelkezéseket betartani;
  • az intézet házirendjét betartani;
  • a térítésköteles beavatkozásokért az előírt díjakat megfizetni;
  • a jogszabályban előírt személyes adatait hitelt érdemlően igazolni;
  • más betegek és az intézet munkatársainak jogait nem sértheti, azokat tiszteletben kell tartani.

Szociális Munka

A kórházunkban dolgozó szociális munkások a betegek, illetve családjuk, közösségük szociális problémáinak megoldásához nyújtanak segítséget.

Szociális munkások főbb tevékenységei:

  • Hozzátartozó felkutatása, értesítése
  • Hozzátartozókkal, beteggel való segítő beszélgetés
  • Szociális státusz feltérképezése
  • Gondnokság alá helyezéssel kapcsolatos tájékoztatás, ügyintézések
  • Házi segítségnyújtás megszervezése
  • Étkeztetés megszervezése
  • Otthoni szakápolással kapcsolatos ügyintézés, felvilágosítás
  • Átmeneti elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézés, tanácsadás
  • Segélyezési lehetőségekről való tájékoztatás
  •  Ápolást, gondozást nyújtó intézményekbe történő elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézés, tanácsadás
  • Rehabilitációs intézeti elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézések
  •  Kapcsolatfelvétel a gondnokkal
  • Rokkantosítással kapcsolatos ügyintézések
  • Hospice ellátás megszervezése
  • Fogyatékossági, Akadálymentesítési támogatás
  • Külföldi beteggel kapcsolatos ügyintézés

Elérhetőségeik:             

Kórházunk központi száma:        96 / 507-900

Mellékek:   1651,   5725,   1628,     5774,     6623

 

Betegjogainak vélt sérelme esetén jelezze azt kezelőorvosának vagy az osztályvezető főorvosnak. Ha a panaszára megfelelő választ nem kapott, az alábbi osztályokhoz illetve személyekhez fordulhat:

Minőségirányítási és Higienes Osztály
Telefon: 96/507-950/6851 vagy 96/507-931
E-mail: minoseg@petz.gyor.hu

Jogi Iroda
Telefon: 96/507-950/6821 mellék vagy 96/507-945
E-mail: jog@petz.gyor.hu

Betegjogi képviselő
Dr. Borbély Emőke
Telefon: 06/20-4899-554
E-mail: emoke.borbely@ijb.emmi.gov.hu

Etikai Bizottság Elnöke
Dr. Dúcz René főorvos
Szülészeti- és Nőgyógyászati Osztály
E-mail: duczr@petz.gyor.hu

Intézményünk munkatársai abban a reményben dolgoznak, hogy Önök minél egészségesebb, gyógyultabb állapotban hagyják el kórházunkat.

Az egészségügyi dolgozók munkája mellett az egészséges életmódnak is szerepe van a betegségek megelőzésében és a gyógyulásban!

Mielőbbi állapotjavulást, gyógyulást és jó egészséget kívánva köszöntik:

Dr. Jávor László főigazgató

Csordás Adrienn ápolási igazgató