Tisztelt Betegünk!
Köszöntjük intézményünkben, és köszönjük, hogy kórházunk szolgáltatásait veszi igénybe ellátásához. A sikeres és zökkenőmentes együttműködés érdekében az alábbiakról szeretnénk Önt tájékoztatni:
Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény szabályozta a betegek jogait és kötelezettségeit, amelyek főbb szempontjait az alábbiakban foglaljuk össze:
A betegek jogai
- Az egészségügyi ellátáshoz való jog
A betegnek mindenekelőtt joga van az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető és megkülönböztetés nélküli egészségügyi ellátáshoz a szakmailag indokolt szinten. - Az emberi méltósághoz való jog
Az egészségügyi ellátás során a beteg jogosult arra, hogy vele tisztelettel és megbecsüléssel bánjanak, személyéhez fűződő jogait tartsák tiszteletben. Az egészségügyi ellátás során a betegen kizárólag a vizsgálatához és a gyógykezeléséhez szükséges beavatkozások végezhetők el. - A kapcsolattartás joga
A kórházban fekvő beteg számára biztosítani kell a lehetőséget arra, hogy hozzátartozóival kapcsolatot tarthasson, továbbá látogatókat fogadjon, tekintettel az intézményi feltételekre és házirendre. A kapcsolattartás nem zavarhatja a betegellátást és betegtársait sem. A beteget megilleti továbbá a vallási meggyőződésének megfelelő egyházi személlyel való kapcsolattartás és általában vallása szabad gyakorlása. - Az intézmény elhagyásának joga
A betegnek ez a joga csak akkor korlátozható, ha mások testi épségét, egészségét veszélyezteti, vagy ha ezt törvény írja elő. Kórházi elbocsátás előtt a beteget vagy hozzátartozóját erről lehetőleg 24 órával előbb tájékoztatni kell. - A tájékoztatáshoz való jog
A betegnek joga van arra, hogy teljes körű, részletes, személyére szabott tájékoztatást kapjon egészségi állapotáról, a javasolt vizsgálatokról, beavatkozásokról, ezek elvégzésének, illetve elmaradásának lehetséges előnyeiről és kockázatairól, tervezett időpontjairól. Megismerheti a vizsgálatok és beavatkozások eredményét, esetleges kockázatait. - Az önrendelkezéshez való jog
Az önrendelkezési jog alapján a cselekvőképes beteg (cselekvőképtelen illetve korlátozottan cselekvőképes beteg esetén a törvényben erre feljogosított személy) maga dönt az egészségügyi beavatkozással és ellátással kapcsolatos kérdésekben. - Az ellátás visszautasításának joga
Az egészségügyi ellátás visszautasításának joga akkor illeti meg a beteget, ha az adott ellátás elmaradása mások testi épségét vagy életét nem veszélyezteti. Életmentő vagy életfenntartó beavatkozás csak gyógyíthatatlan és halálhoz vezető betegség fennállásakor utasítható el és csak a törvényben előírt módon. A visszautasításra vonatkozó nyilatkozatot a beteg bármikor visszavonhatja. - Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga
A beteg kérheti a róla készült egészségügyi dokumentációban szereplő adatainak a megismerését, azokról saját költségére másolatot kérhet. - Az orvosi titoktartáshoz való jog
A beteg megjelölheti azt a személyt, akit a kórházban történő elhelyezéséről, egészségi állapotáról, annak változásáról, betegsége várható kimeneteléről tájékoztathatnak, értesíthetnek, illetve joga van ebből bárkit kizárni. - Az értékek védelme
A betegek értékeinek védelmére az egyes kórtermekben felszerelésre került széfek szolgálnak. Használatukról a betegek a kórházi felvétel során kapnak részletes írásos tájékoztatást.
A betegek kötelezettségei
A beteg - amennyiben azt egészségügyi állapota lehetővé teszi - köteles az ellátásában közreműködő munkatársakkal együttműködni, valamint
- tájékoztatást adni mindarról, ami szükséges a betegsége megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez;
- tájékoztatást adni fertőző betegségéről, a foglalkozás végzését kizáró megbetegedéséről, és mindarról - saját betegségével összefüggésben - mellyel mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti. Ha fertőző betegsége van, köteles megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget kaphatta, illetve akiket megfertőzhetett;
- tájékoztatást adni minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatról;
- a munkatársaktól kapott és gyógykezelésével kapcsolatos rendelkezéseket betartani;
- az intézet házirendjét betartani;
- a térítésköteles beavatkozásokért az előírt díjakat megfizetni;
- a jogszabályban előírt személyes adatait hitelt érdemlően igazolni;
- más betegek és az intézet munkatársainak jogait nem sértheti, azokat tiszteletben kell tartani.
Szociális Munka
A kórházunkban dolgozó szociális munkások a betegek, illetve családjuk, közösségük szociális problémáinak megoldásához nyújtanak segítséget.
Szociális munkások főbb tevékenységei:
- Hozzátartozó felkutatása, értesítése
- Hozzátartozókkal, beteggel való segítő beszélgetés
- Szociális státusz feltérképezése
- Gondnokság alá helyezéssel kapcsolatos tájékoztatás, ügyintézések
- Házi segítségnyújtás megszervezése
- Étkeztetés megszervezése
- Otthoni szakápolással kapcsolatos ügyintézés, felvilágosítás
- Átmeneti elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézés, tanácsadás
- Segélyezési lehetőségekről való tájékoztatás
- Ápolást, gondozást nyújtó intézményekbe történő elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézés, tanácsadás
- Rehabilitációs intézeti elhelyezéssel kapcsolatos ügyintézések
- Kapcsolatfelvétel a gondnokkal
- Rokkantosítással kapcsolatos ügyintézések
- Hospice ellátás megszervezése
- Fogyatékossági, Akadálymentesítési támogatás
- Külföldi beteggel kapcsolatos ügyintézés
Elérhetőségeik:
Kórházunk központi száma: 96 / 507-900
Mellékek: 1651, 5725, 1628, 5774, 6623
Betegjogainak vélt sérelme esetén jelezze azt kezelőorvosának vagy az osztályvezető főorvosnak. Ha a panaszára megfelelő választ nem kapott, az alábbi osztályokhoz illetve személyekhez fordulhat:
Minőségirányítási és Higienes Osztály
Telefon: 96/507-950/6851 vagy 96/507-931
E-mail: minoseg@petz.gyor.hu
Jogi Iroda
Telefon: 96/507-950/6821 mellék vagy 96/507-945
E-mail: lakos.jog@petzkorhaz.hu
Betegjogi képviselő
Dr. Borbély Emőke
Telefon: 06/20-4899-554
E-mail: emoke.borbely@ijb.emmi.gov.hu
Etikai Bizottság Elnöke
Dr. Dúcz René főorvos
Szülészeti- és Nőgyógyászati Osztály
E-mail: duczr@petz.gyor.hu
Intézményünk munkatársai abban a reményben dolgoznak, hogy Önök minél egészségesebb, gyógyultabb állapotban hagyják el kórházunkat.
Az egészségügyi dolgozók munkája mellett az egészséges életmódnak is szerepe van a betegségek megelőzésében és a gyógyulásban!
Mielőbbi állapotjavulást, gyógyulást és jó egészséget kívánva köszöntik:
Dr. Jávor László főigazgató
Csordás Adrienn ápolási igazgató